Política de privacidade

A OQ MedHub valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o website OQ MedHub, cria uma conta, efetua uma compra ou entra em contacto connosco.

1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da utilização da OQ MedHub, poderão ser recolhidos, os seguintes dados:

Dados de identificação e contacto: nome, endereço de email, telefone, morada de entrega e faturação e NIF, quando aplicável.

Dados relativos a encomendas e transações: produtos adquiridos, dados necessários ao processamento e acompanhamento da encomenda e informação relacionada com pagamentos.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e dados relativos à utilização do website, incluindo os recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados necessários ao processamento dos pagamentos poderão ser tratados diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com as suas próprias políticas e condições.

3. Finalidades e Bases Jurídicas do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos pela OQ MedHub são tratados apenas para finalidades determinadas e legítimas, nomeadamente para:

• Gerir contas de cliente, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e serviço pós-venda;
• Responder a pedidos de informação, contacto, assistência ou cotação;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
• Garantir a segurança do website, prevenir situações de fraude e proteger os direitos e interesses legítimos da On-Quest, Lda.;
• Enviar comunicações comerciais e promocionais, quando legalmente permitido;
• Analisar e melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website, incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

O tratamento dos dados pessoais será efetuado, consoante a finalidade, com fundamento na execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo da On-Quest, Lda. ou no consentimento do titular dos dados, nos termos da legislação aplicável.

Sempre que o tratamento tenha por base o consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

4. Conservação dos Dados Pessoais

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos e tratados, bem como durante os períodos adicionais necessários ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa dos direitos e interesses legítimos da On-Quest, Lda.

Quando o tratamento dos dados tenha por base o consentimento, estes poderão ser tratados até à retirada do mesmo, sem prejuízo da sua conservação quando exista outro fundamento legal que a justifique.

Após o termo do período de conservação aplicável, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja exigida ou permitida por lei.

5. Partilha de Dados Pessoais

Os dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, nomeadamente a prestadores de serviços que apoiem a atividade da OQ MedHub, tais como serviços de pagamento, transporte e logística, serviços tecnológicos, alojamento e manutenção do website, faturação, apoio ao cliente e marketing.

O tratamento de dados pessoais por terceiros será efetuado nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

 

6. Segurança dos Dados Pessoais

A OQ MedHub adota medidas técnicas e organizacionais adequadas e de acordo com as boas práticas aplicáveis, destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Estas medidas são implementadas tendo em consideração a natureza dos dados tratados, os riscos associados ao tratamento e as práticas de segurança geralmente reconhecidas.

Apesar das medidas adotadas, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados através da Internet permite garantir uma segurança absoluta.

 

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A OQ MedHub utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do website e poderá utilizar outras tecnologias para fins de análise, personalização ou marketing, quando aplicável.

Sempre que legalmente exigido, a utilização de cookies não essenciais dependerá do consentimento do utilizador, que poderá gerir ou alterar as suas preferências através das ferramentas disponibilizadas no website.

Para mais informações sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades e formas de gestão das preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

O exercício destes direitos encontra-se sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de info@oqmedhub.pt.

9. Direito de Reclamação

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulamentares ou relacionadas com o funcionamento da OQ MedHub.

Recomendamos a consulta periódica desta página para conhecer a versão mais atual da Política de Privacidade.